Capsule vidéo : Les options d’intervention | Institut de médiation et

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Introduction

Module 1 : Obligations légales et humaines en gestion de conflits

Présentation du module 1 de 4
Capsule vidéo : L’obligation légale et humaine en matière de gestion de conlits (6:52)
Aide-mémoire
Ressources complémentaires
Et si vous approfondissiez la médiation, la facilitation et l’arbitrage avec des experts ?

Module 2 : Quoi et comment communiquer

Présentation du module 2 de 4
Capsule vidéo : Les bons moyens de communiquer (6:38)
Aide-mémoire
Ressources complémentaires
Vous cherchez un facilitateur, un médiateur ou un arbitre?

Module 3 : Accueillir l'émotion et la souffrance

Présentation du module 3 de 4
Capsule vidéo : La gestion des émotions (7:29)
Aide-mémoire
Ressources complémentaires
Et si vous approfondissiez la médiation, la facilitation et l’arbitrage avec des experts ?

Module 4 : Les options possibles en gestion de conflits

Présentation du module 4 de 4
Capsule vidéo : Les options d’intervention (10:15)
Aide-mémoire
Ressources complémentaires
Vous cherchez un facilitateur, un médiateur ou un arbitre?

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