Les options d’intervention

Grâce à une entrevue avec une experte, explorez les options possibles pour gérer un conflit et choisissez la bonne approche selon la situation.

Objectifs d’apprentissage

Distinguer les différentes formes d’intervention (facilitation, médiation, enquête, mesures disciplinaires) et savoir quand y recourir.

Experte invitée

Mme Céline Chopin, LL.M, CRHA/ECH, ACC
Médiatrice accréditée – Enquêtrice – Coach certifiée ICF

Elle est médiatrice accréditée depuis 2018, après avoir été avocate et conseillère pour gestionnaires et entrepreneurs. Elle a agi comme tiers neutre dans des milieux de travail variés - institutionnels, privés, éducation, syndicats ou communautaires - pour des conflits interpersonnels, de harcèlement psychologique présumé ou autres. Elle privilégie une approche collaborative et co-créative, axée sur la réalité des individus et des organisations, dans le respect et la confidentialité.

Formée en droit, ressources humaines, coaching et médiation, elle s’est spécialisée en prévention et règlement des différends à l’Université de Sherbrooke. Elle accompagne les organisations tant en médiation qu’en intervention d’équipe (facilitation) ou en formation en prévention des conflits, dans une visée d’amélioration des relations dans le milieu de travail. Elle est également certifiée en enquête en harcèlement psychologique.