Le Coffret tactique


Objectifs

Le Coffret tactique vous sert de point de repère en gestion de conflits. 

Cette formation vous offre l’apport de 11 experts, médiateurs et arbitres. En rendant accessibles des notions parfois complexes ou méconnues, et en partageant de précieux témoignages, ils vous aideront à passer concrètement de la théorie à l’action.

Description

Vous y trouverez :

  • Huit capsules vidéo qui vous guideront dans la gestion des conflits au sein de votre organisation. Au total, plus de 90 minutes de visionnement instructif !
  • Quatre webinaires interactifs avec des experts
  • Des fiches aide-mémoire pour faciliter la mise en pratique au quotidien
  • Des astuces pour rédiger vos clauses

Que contiennent les modules ?

Module 1 : Réglez vos conflits autrement
3 capsules vidéos + 1 aide-mémoire + 1 webinaire interactif

Explorez les modes de prévention et de règlement des différends (PRD), comme la médiation, l’arbitrage ou la facilitation. Découvrez les témoignages de nos experts et maîtrisez les compétences nécessaires pour résoudre tout type de conflit.

Le webinaire interactif : Explorez les conflits sous plusieurs facettes

Date : Jeudi 21 mai 2026, de 12 h 30 à 14 h
Animatrice : Edith Brault-Lalanne, avocate, médiatrice et arbitre accréditée.


Module 2 : Astuces pour des relations de travail améliorées

3 capsules vidéo + 1 webinaire interactif

Apprenez à identifier les tensions et conflits et découvrez les bonnes pratiques à adopter pour mieux gérer des situations professionnelles difficiles.

Le webinaire interactif : De nouvelles paires de lunettes pour aborder les conflits

Date : Jeudi 16 avril 2026, de 12 h 30 à 14 h
Animatrice : Sarah-Jane Turcot, LL.M., psychosociologue, médiatrice accréditée


Module 3 : Négociez avec succès au quotidien

1 capsule vidéo + 1 aide-mémoire + 1 webinaire interactif

Apprenez à bien négocier ! Ce module vous prépare à maîtriser l’art de la négociation avec des outils pratiques et des conseils d’un expert.

Le webinaire interactif : Huit étapes clés pour une négociation réussie

Date : Jeudi 12 mars 2026, de 12 h 30 à 14 h
Animateur : Kevin Hill, professeur agrégé du Département de gestion des ressources humaines de HEC Montréal


Module 4 : Des clauses pour servir votre cause

1 capsule vidéo + astuces de rédaction des clauses + 1 webinaire interactif

Maîtrisez l’art des clauses de médiation et d’arbitrage et renforcez votre expertise en gestion des conflits contractuels.

Le webinaire interactif : 50 nuances de clauses pour servir votre cause!

Date : Jeudi 11 juin 2026, de 12 h 30 à 14 h
Animatrice : Marie-Claude Martel, LL.M., associée, avocate, médiatrice et arbitre accréditée

Plus d'information sur les webinaires interactifs

Autres informations

Attestation et formation continue

  • Complétez tous les modules du coffret et recevez une attestation de participation.
  • Participez également aux quatre webinaires interactifs intégrés au Coffret. Vous pourrez ainsi cumuler un maximum de 8 heures de formation continue !

Rediffusion des webinaires

Veuillez noter que les webinaires ne sont pas disponibles en rediffusion.

Ils sont conçus comme des rencontres interactives : échanges entre pairs, questions en direct, analyses de cas et interventions de l’expert.

Pour préserver cette dynamique et garantir un espace sécuritaire pour les participants, aucune rediffusion n’est offerte.

Le Coffret tactique

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