Date : Jeudi 19 novembre 2026, de 12 h 30 à 14 h
Animatrice : Edith Brault-Lalanne, avocate, médiatrice et arbitre accréditée
Le Coffret tactique
Objectifs
Le Coffret tactique vous sert de point de repère en gestion de conflits.
Cette formation vous offre l’apport de 11 experts, médiateurs et arbitres. En rendant accessibles des notions parfois complexes ou méconnues, et en partageant de précieux témoignages, ils vous aideront à passer concrètement de la théorie à l’action.
L'inscription aux webinaires est obligatoire, via les liens intégrés dans chaque module.
Description
Vous y trouverez :
Que contiennent les modules ?
Module 1 : Réglez vos conflits autrement
3 capsules vidéos + 1 aide-mémoire + 1 webinaire interactif
Explorez les modes de prévention et de règlement des différends (PRD), comme la médiation, l’arbitrage ou la facilitation. Découvrez les témoignages de nos experts et maîtrisez les compétences nécessaires pour résoudre tout type de conflit.
Le webinaire interactif : Comment entendre ce qu’on ne nous dit pas ?
Module 2 : Astuces pour des relations de travail améliorées
3 capsules vidéo + 1 webinaire interactif
Apprenez à identifier les tensions et conflits et découvrez les bonnes pratiques à adopter pour mieux gérer des situations professionnelles difficiles.
Le webinaire interactif : La gestion des conflits interpersonnels en milieu de travail
Date : Jeudi 15 octobre 2026, de 12 h 30 à 14 h
Animatrice : Sarah-Jane Turcot, LL.M., psychosociologue, médiatrice accréditée
Module 3 : Négociez avec succès au quotidien
1 capsule vidéo + 1 aide-mémoire + 1 webinaire interactif
Apprenez à bien négocier ! Ce module vous prépare à maîtriser l’art de la négociation avec des outils pratiques et des conseils d’un expert.
Le webinaire interactif : Huit étapes clés pour une négociation réussie
Date : Jeudi 24 septembre 2026, de 12 h 30 à 14 h
Animateur : Kevin Hill, professeur agrégé du Département de gestion des ressources humaines de HEC Montréal
Module 4 : Des clauses pour servir votre cause
1 capsule vidéo + astuces de rédaction des clauses + 1 webinaire interactif
Maîtrisez l’art des clauses de médiation et d’arbitrage et renforcez votre expertise en gestion des conflits contractuels.
Le webinaire interactif : Arbitrage : la compétence de l’arbitre, pièges et enjeux
Date : Jeudi 10 décembre 2026, de 12 h 30 à 14 h
Animatrice : Marie-Claude Martel, LL.M., associée, avocate, médiatrice et arbitre accréditée
Autres informations
Attestation et formation continue
- Complétez tous les modules du coffret et inscrivez-vous aux webinaires interactifs
- En participant aux quatre webinaires interactifs intégrés au Coffret, vous pourrez cumuler un maximum de 6 heures de formation continue !
Rediffusion des webinaires
Veuillez noter que les webinaires ne sont pas disponibles en rediffusion.
Ils sont conçus comme des rencontres interactives : échanges entre pairs, questions en direct, analyses de cas et interventions de l’expert.
Pour préserver cette dynamique et garantir un espace sécuritaire pour les participants, aucune rediffusion n’est offerte.

