POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Nous nous engageons à offrir un service de qualité. Toutefois, veuillez noter les conditions suivantes concernant les remboursements :

1.    Produits ou services numériques
Une fois le produit ou le service numérique (tels que les téléchargements, abonnements ou accès en ligne) livré ou activé, aucun remboursement ne sera accordé. 

2.    Frais non remboursables
Tous les frais de traitement, de transaction ou d’accès sont strictement non remboursables, sauf en cas d’erreur technique de notre part.

3.    Défauts techniques
Si vous rencontrez un problème technique empêchant l’accès ou l’utilisation du produit, veuillez nous contacter à info@imaq.org dans un délai de sept (7) jours suivant la date d’achat. Nous nous engageons à résoudre le problème ou, si cela s’avère impossible, à envisager un remboursement exceptionnel.

4.    Responsabilité de l’utilisateur
Il est de la responsabilité de l’utilisateur de s’assurer que son appareil et ses logiciels sont compatibles avec le produit avant l’achat. Aucun remboursement ne sera accordé pour des incompatibilités techniques non liées à notre service.

5.    Acceptation de la politique
En procédant à l’achat, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette politique de remboursement.