Date : Jeudi 19 novembre 2026, de 12 h 30 à 14 h
Animatrice : Edith Brault-Lalanne, avocate, médiatrice et arbitre accréditée.
Description : Comment entendre ce qu’on ne nous dit pas?
Être à l’écoute de ce qui n’est pas dit directement, c’est un élément essentiel en résolution d’un différend.
Le conflit part d’un besoin non répondu. Mais découvrir et comprendre les besoins cela n’est pas toujours simple.
Édith Brault-Lalanne vous propose d’explorer un peu plus en profondeur la distinction entre les besoins et les intérêts. Le tout avec des exercices interactifs pour vous aider à mieux les identifier.
Une approche interactive, collaborative et hautement stratégique à découvrir.
3 capsules vidéos + 1 aide-mémoire + 1 webinaire interactif
